Kako pomažemo i što Vi trebate učiniti?

Otkrili ste da imate problem s motorom.

(npr. motor se pregrijava ili ga ne možete pokrenuti)

1. Zapišite svoj točan položaj koristeći GPS sustav (geografska dužina i širina).

         U slučaju problema s električnim sustavom, postoji mogućnost da se GPS sustav ugasi prije nego što 
         kontaktirate Sea-Help interventni broj.

2. Birajte ovaj broj sa svojim mobilnim telefonom: 00385 62 200 000.

         Ukoliko koristite neku od hrvatskih mobilnih mreža, birajte slijedeći broj: 062 200 000.

         Ukoliko ne koristite mobilni telefon, zovite preko VHF radio kanala 16 Sea-Help.

         Ukoliko Sea-Help nije dostupan (VHF nema veliki domet), pozovite Rijeka Radio ili Split Radio tražite                

         Sea-Help.

         Kapetan na jedinstvenom pristupnom broju govori hrvatski, njemački, engleski i talijanski jezik!

3. Kada dobijete Sea-Help centralu, biti će Vam postavljena slijedeća pitanja:

1.        Koji je Vaš problem?

2.        Da li je netko ozlijeđen?

3.        Da li ste usidreni ili ste u luci ili plutate?

4.        Da li Vas more nosi?

5.        Da li Vas more nosi prema obali?

6.        Da li ste Sea-Help član?

            Nakon ovih pitanja utvrdit će se Vaši prioriteti!

7.        Izrecite svoj položaj (geografsku širinu i dužinu prema GPS sustavu).

8.        Sea-Help interventni brod će doći do Vas za otprilike ... minuta.

4. Privucite pažnju Sea-Help interventnog broda kad bude u Vašoj blizini!

5. Pokažite Sea-Help kapetanu Vašu Sea-Help člansku iskaznicu i dokumente broda!

6. U slučaju da trebate dodatne usluge, molimo pitajte za cijenu.

7. Platite samo nakon što primite Sea-Help račun.
   Načini plaćanja: gotovina ili kreditne kartice (Master, Visa, AMEX, Dinners)